SLOTUM , НУЖНА ПОМОЩЬ

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем HeSame068, 21 дек 2019.

?

ЕСТЬ ЕЩЕ КОГО СЛОТУМ КИНУЛ?

  1. ДА

    23,8%
  2. НЕТ

    76,2%
Можно выбрать сразу несколько вариантов.
  1. HeSame068

    HeSame068

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Всем привет , у меня такая ситуация На "SLotum"
    Зарегистрировался сделал первый депозит 1900 рублей и получил бонус +100%
    от играв вейджер сделал первый вывод на 24 000 рублей
    потом сделал второй вывод еще на 100 000 Рублей
    и плюс минус 14 000 - 15 000 рублей оставалось на игровом балансе
    сначала меня выкинуло из профиля написав "Учетная запись отключена."
    я написал в "Поддержку" там отвечает БОТ однотипно и при том одно и тоже (Скрины прилагаются )
    если вкратце : что мой акк дублирован и я не имею право сделать вывод потому что занес я на бонусные деньги , хотя только первую выплату(24000р) я сделал использовая бонус,
    вторую выплату сделав бонуса я не имел , но им плевать , отвечает бот и ровно одно и тоже ,
    потом мой акк открыли на счету было 1,900 рублей отправив мне письмо что, что на, играй ,но без бонусов
    я начал спор с БОТом ) и меня еще и забанили))
    это без придел , мультов у меня нет и лично Я не играл до этого момента на этом казино , они пользуются тем что просто блокируют и все им плевать , потому, что, я занес на первом же депозите и не прокормил казино
     

    Вложения:

  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    16.643
    Симпатии:
    12.337
    ДАльше жалобу можно не читать :redlol:
     
    skviz и x1000 нравится это.
  3. HeSame068

    HeSame068

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    что имеете в виду?
     
  4. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    4.576
    Симпатии:
    2.609
    Блин я вот удивляюсь как люди заносят с таких депозитов,я понимаю что это довольно таки редкий случай но все же!
     
    reddog и Antigamer нравится это.
  5. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    4.576
    Симпатии:
    2.609
    Потому как у вас нарушения,не просто также все это,у меня проблем нет с Слотум!
     
    HeSame068 нравится это.
  6. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    3.013
    Симпатии:
    3.523
    Обычно все такие жалобы в 90% случаев являются попыткой нечестного игрока повлиять на казино. У меня к Слотуму был высокий кредит доверия, но был не очень давно случай на блоге, где только вмешательство ТТРа и комьюнити спасло от несправедливого кидка игрока. Слотум тогда налету переобулся и все выплатил. Согласитесь, что после таких историй жалобы на Слотум надо рассматривать более пристально(ИМХО). Повторюсь, я не топлю за ТСа, но может представитель Слотума как то отпишется и предоставит пруфы к примеру ТТРу.
     
    reddog, TOPORR, DoA79 и 3 другим нравится это.
  7. HeSame068

    HeSame068

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    ПРОБЛЕМА В ЭТОМ . меня обвиняют в мультоводстве , а у меня нет мультов , не когда там не играл
     
  8. ArtOFGamble

    ArtOFGamble

    Сообщения:
    794
    Симпатии:
    684
    В каких слотах баланс раскрутил и по каким ставкам +-?
     
  9. Антоха

    Антоха

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    125
    мультиводтво это без придел:coolface:
     
    allliiinnn, Маминадоча, Antigamer и ещё 1-му нравится это.
  10. Vladislavi77

    Vladislavi77

    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    30
    Обвиняют в мультике , при этом разрешили играть без бонусов ? А при заносе крупной суммы блокнут навсегда с конфискацией .
     
    Маминадоча, reddog, Jessler и ещё 1-му нравится это.
  11. HeSame068

    HeSame068

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    fat santa 50/150/500
    Sweet bananza 150/1000/1650
    Sakura 3000 (с первого спина) +350штук
     
  12. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    1.483
    Симпатии:
    1.644
    Я думаю нужно выслушать мнение со стороны данного казино. Учитывая что оно представлено на этом сайте, кажется странным что при таких очень серьёзных обвинениях до сих пор ответа нет.
    Пока по объяснениям игрока это просто обычный кидок
     
    Димаааа и HeSame068 нравится это.
  13. Vladislavi77

    Vladislavi77

    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    30
    Придет представитель и ответит я так думаю , для меня странно то , что обвинив ТС в мультике ему разрешили играть но без бонусов ,разве это не нарушения правил ? Если все так конечно как пишет автор . Получается что потом могут все конфисковать по правилам за мультик при крупном выигрыше , и будут ведь правы , но учитывая что они сами разрешили играть ,этот пункт мне не понятен как такое возможно .
     
    Маминадоча, HeSame068 и knownasg0d нравится это.
  14. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    1.483
    Симпатии:
    1.644
    Автор темы. А чего ты тему то создал отдельную а не в ветке слотума написал или ты считаешь слотум должен следить за всем форумом или ттр должен владельцу позвонить со словами- отпишись быстрее а то срач идет ?
     
  15. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    4.576
    Симпатии:
    2.609
    :pandalol:
    :pandalol::pandalol:
     
  16. Димаааа

    Димаааа

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    126
    Какой то бред ,есть мульты ,но выплаты одобрили ?это как минимум странно ,после истории с битком к слотуму доверея нет
     
    Маминадоча нравится это.
  17. Slotum Casino

    Slotum Casino

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    35
    Добрый день,
    У игрока шесть дубликатных аккаунтов, три из которых активны. В аккаунтах одинаковые ФИО и метод депозита. Пруфы можем предоставить ТТРу.
    Один дубликатный акк мы бы могли понять (например очень давно зарегистрировался и забыл), при это заблокировали бы старый аккаунт, тем самым дав возможность играть на новом. Это бы означало, что мультиакк отвязан и игрок может принимать участие в гонках, получать автоматические ВИП бонусы и, следовательно, производить кешауты как обычный рядовой игрок.
    В данном же случае это стандартный и наглый абуз. Все аккаунты игрока заблокированы.
    С уважением,
    Slotum
     
    reddog, Antigamer, kv1973 и ещё 1-му нравится это.
  18. Slotum Casino

    Slotum Casino

    Сообщения:
    49
    Симпатии:
    35
    Комментарий от владельца казино:

    "Политика Slotum направлена на обеспечение прозрачной и честной игры для всех. Средства выигранные без абуза будут всегда получены выигравшим. Соседняя тема, в которой утверждается, что Slotum выплатил игроку на биткоин средства только под давлением общественности сильно преувеличена, он бы и так всё получил, просто как любая большая организация мы работает немного медленно, а менеджер не рискнул принять решение сам.

    Вот какой была последовательность событий.

    1. У нас включена функция автоантифрауда, то есть подозрительные действия система сразу показывает. Безусловно система верно среагировала на то, что у игрока с одной почты аж 3 разных комплекта документов.

    2. Саппорт (не наш) автоматически блокирует выплаты и передает вопрос нам.

    3. В таком случае если не было абуза именно бизнес-модели работы, мы никогда не будем забирать деньги. А выплатим их по результатам игры. Точно также если игрок имеет несколько превышенных ставок при отмыве бонуса мы почти всегда закрываем глаза на это, даже если процент таких ставок довольно высок.

    4. Как только я увидел, что тут не было вообще бонусов, решение было однозначным.


    Хочу поблагодарить игрока за терпение в этой ситуации. Мы стараемся работать лучше, и по безбонусным игрокам уже выдано ЦУ на саппорт по результатам разбора этой ситуации."
     
    HeSame068 и Свин Paco Rabanne нравится это.
  19. columbus_s5

    columbus_s5

    Сообщения:
    1.216
    Симпатии:
    1.498
    Большая организация, серьезно? :)
    Посмотрите на Марафон, Покерстарс, где каждый месяц играют миллионы людей, а в штате тысячи сотрудников. Вот это можно считать крупной компанией. Если брать чисто казино без букмекерок и покера, то крупные Casumo и Videoslots. Если в штате работает менее 100 сотрудников - а в казино играет менее 10 000 человек в месяц - как это вообще можно считать крупной компанией? Написали бы как есть - не хватает разбираться оперативно, потому что в штате не хватает людей. Я надеюсь Серега поймет какую глупость сказал
    p.s. Вот ТТР например 2 года уже работал до вас. У него и трафа в несколько раз больше. И ни разу он не заявил, что у него крупное казино. Поэтому смешно это слышать от вас, вам нужно расти потихоньку и качественно работать, а не придумывать отмазки типа "большая организация"... смешно
     
  20. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    3.013
    Симпатии:
    3.523
    Ну вот...все сразу понятно...:Good:...6 мультов это конечно смело:redlol::redlol::redlol:...блять на что люди надеются, когда исполняют подобную хуйню.
     
    Antigamer и caxa1984 нравится это.
  21. w_r

    w_r

    Сообщения:
    1.045
    Симпатии:
    999
    Есть фильм такой старый, классный, во многих топах присутствует "Понми (Memento)" там у гг память только на на один день, может и ТС такой.
     
    kv1973 нравится это.
  22. IsildurOne

    IsildurOne

    Сообщения:
    226
    Симпатии:
    183
     
    Y_M_Y и muhomor13 нравится это.
  23. abuyang

    abuyang

    Сообщения:
    554
    Симпатии:
    277
    Интересно у вас система "антифрауда" настроена. Она без проблем позволяет регить акаунты с одним и тем же мейлом, а "просыпается" только когда дело доходит до выплат. Я бы назвал вашу систему "западня".
     
    reddog и beez83 нравится это.
  24. SIFIL

    SIFIL

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    78
    В принципе все понятно...да только нихуя! У игрока 3 профиля с одними и теми же ФИО и методом депозита или с одной почты 3 комплекта документов?э-э-э как бе разные вещи. Вообще мультиакк это блять как проклятие над игроком! Вот любому заблокируют при заносе и пиздец котенку! Как ты что докажешь? Думаю было бы честно представителям хотя бы представленных на форуме казин, пруфы предоставлять ТТР-у обмультиакках. А Андрей уже напишет так ли это!
     
  25. Sarkozi

    Sarkozi

    Сообщения:
    353
    Симпатии:
    207
    Бля самый прикол он ещё и все бабки почти вывел,просто гениально.
     
    Маминадоча, reddog и agent007 нравится это.
  26. abuyang

    abuyang

    Сообщения:
    554
    Симпатии:
    277
    все было не совсем так как вы рассказываете. Вернее, совсем не так. Система Софтсвисса (непонятно почему) обратила внимание на никчемное и ни о чем не говорящее совпадение и передала сигнал вашей конторе. Ваша контора, не углубляясь в детали, присвоила деньги игрока и упиралась до последнего. Лишь полная абсурдность обвинения и давление со стороны форумчан вынудили хозяина вашей конторы дать заднюю. Не создай чел тему на этом форуме- не видал бы он денег как своих ушей.
     
  27. abuyang

    abuyang

    Сообщения:
    554
    Симпатии:
    277
    Еще раз обращу внимание на настройку работы Софтсвиссовского антифраудера. Система, само собой, автоматическая. То есть, подозрительные регистрации одного и того же мейла на разных людей должна была засечь в момент самой регистрации. Акаунт должен был быть заблокирован немедленно после регистрации (еще до депозита, не говоря уже об игре на нем). Система же сознательно ‘спит’ до того момента пока не получает сообщение о выводе средств. Такая настройка системы сама по себе является фродом (fraud). И вопросы тут могут и должны задаваться непосредственно в центр.
    Не исключено , однако, что в Слотуме получили сигнал в момент регистрации, но предпочли не рассматривать его до момента запроса на вывод.
     
    Маминадоча, reddog и columbus_s5 нравится это.
  28. Vladislavi77

    Vladislavi77

    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    30
    Кто подскажет имеет ли право Софтсвисс автоматически создавать тебе аккаунт без твоего ведома и согласия ?
    Например играл я в одном казино , оно закрылось и прислало письмо что мои данные ,плюс логин и пароль перенесены в новое казино .( В котором я был уже зарегистрирован ) Выходит создали мультик сами на меня .
     
  29. Soulkeeper

    Soulkeeper

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    78
    Вот это нонсенс, конечно.
     
  30. Vladislavi77

    Vladislavi77

    Сообщения:
    89
    Симпатии:
    30
    Я до сих пор играю в том казино где я сам зарегистрировался при открытии , и где мне сделали мультик , правда сам никогда не заходил в тот аккаунт (созданный не мной ) .Но он существует , так как иногда приходит оповещение забыл пароль ( кто то пытался взломать ) ,только я ни по каким ссылкам не переходил ,то есть никогда не логинился в тот аккаунт который мне создали .