Проблемка в МарафонБете

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем alex 81 team, 12 июн 2020.

  1. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Вот сыграл сейчас и удержали 15000. объясняя это каким-то платежом из будущего...
    Не совсем понятно, что имели в виду. Но учитывая что у меня выводы оттуда почти два года назад и не играл там больше полутора лет и вот месяц назад на 4000 без вывода. А сейчас выиграл и взяли удержали 15000 руб. Не имею возможности проводить полной аудит счетов(не пользуюсь сейчас), тем более такой долгий срок после последних выводов и много платежей... И скорее всего не обязан это делать. Возможно ошибка с Вашей стороны в подсчетах или платежах.
    Я довольно лояльный игрок(поддерживаю данное Казино и нравится сервис), играю не по самым низким ставкам.
    Рассчитываю на лояльность в ответ и возвращение 15000 руб
    Просто одно дело если какой-то спорный платеж и можно сразу понять. А я не играл кучу времени, а сейчас выявляется проблема. Рассчитываю на понимание! Спасибо
     

    Вложения:

    Lapadite нравится это.
  2. columbus_s5

    columbus_s5

    Сообщения:
    1.164
    Симпатии:
    1.418
    Вообще нихрена не понятно, с датой точно косяк, возможно имели ввиду 2018 год, когда ты играл
    Представитель по таким вопросам не помогает, но на всякий случай напиши в теме Марафона
    Может Андрей свяжется с менеджером, чтобы детальнее разобраться в ситуации
    Скажи, а зачем писать кучу мусора в чате, да еще и на почту? Я имею ввиду о том, что ты лояльный игрок, что ставки у тебя не маленькие, и по поводу рекламы на ТТР форуме :facepalm: На решение проблемы эта информация не влияет нисколько, только сбиваешь с толку саппорт! Марафон считает, что уже заплатил тебе. Так что звони по горячей линии, уточняй что и как... однажды завис платеж, и только через звонок удалось получить нормальную помощь
     
    Lapadite нравится это.
  3. НZТ

    НZТ

    Сообщения:
    3.699
    Симпатии:
    1.786
    Письма не читал - слишком дохуя там написано не читаемым шрифтом и качеством. Но выглядит это все крайне иронично :D
    Алекс так топил за марафон - я ебу алибабу.
    А тут хуйак!!! "Извините, но мы списали 15к, потому что так надо! Выписку выгрузи и промониторь там че как. Все, пока. Твой Марафон!"
    Пиздец лол, даже джой за всю историю игры у них мне такой ереси не присылал.:facepalm:
     
    agent007, Филимон 2, SvS и 4 другим нравится это.
  4. Lapadite

    Lapadite

    Сообщения:
    830
    Симпатии:
    320
    Скорее всего ему выплатили баблишко, но из за какой-то ошибки со счета не сняли. У меня было такое на пинакл.
     
  5. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Дело в том что я не имею желания, да и особой возможности проверять баланс делать полный аудит всех счетов сейчас(когда выводил, вроде норм все, но там сумма под миллион и много разных выводов, 15 тысяч особо не заметна) . И считаю что времени уже прошло слишком много. Да и сейчас в сообщении указана какая-то дата из будущего. Может и тут ошибка..
    Возможность ошибки на 100% не исключаю. Но странно, чтобы деньги отправлялись, а со счета не списывались, не понимаю как это возможно. Но в любом случае, считаю, что разумный срок решения таких проблем ну полгода наверное. А тут два года почти с последних выводов. Разблокировал счет. После полутора лет и еще пару месяцев, наверное. Играйте пожалуйста, все в порядке. А захотел вывести и 15000 у вас лишние.
    Про лояльность писал не зря, что я к Вам лояльно, прошу лояльности и в ответ. Ну или компенсацию пускай, потому что такие истории мне неприятны конечно.
     
    Lapadite нравится это.
  6. Lapadite

    Lapadite

    Сообщения:
    830
    Симпатии:
    320
    Разберутся. У меня в пинакл 9 месяцев выводили норм, потом сказали "Сорян бро, 9 месяцев назад у вас была выплата, но со счета она не списалась" ты задай им вопрос о том, когда именно был данный инцидент, они должны ответить. Контора без нареканий - это 100%. Одни из лучших они.
     
  7. Big-Bada-Bum

    Big-Bada-Bum

    Сообщения:
    455
    Симпатии:
    432
    Пхаха ха ору с ситуации. Алекс ярый фанат маринка) и тут опа. Просто в голосину)
     
    caxa1984 нравится это.
  8. andrey78

    andrey78

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    170
    Всё норм Alex - тебе всё вывели давно :pandalol::pandalol::pandalol: А ты просто решил на них наехать т.к. увидел что этот вывод у тебя не отображается в лк :coolface: У меня такая же ерунда под пиво была- вывод сделал и вывели но я этого не помнил. Потом наехал на них немного т.к. в кабинете вывод не отобразился и я не сразу понял что получил эти деньги месяц назад. А письмо на почту о списании со счета пришло через месяц. Когда это письмо пришло я наехал на них - письмо о выводе есть а денег нет)) Но я их получил месяц назад :pandalol:
     
    Последнее редактирование: 12 июн 2020
  9. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    1.443
    Симпатии:
    1.533
  10. Свин Paco Rabanne

    Свин Paco Rabanne

    Сообщения:
    1.443
    Симпатии:
    1.533
     
    Antigamer и Lapadite нравится это.
  11. sonic117

    sonic117

    Сообщения:
    364
    Симпатии:
    247
    На месте ТС я бы увидел эту ошибку БК если она была. Выводишь деньги со счета. Тебе они приходят на кошелек. А с баланса не списались. Такое трудно не заметить. Можно конечно сделать вид что все так и должно быть и хуярить на эту халяву дальше.
     
    reddog нравится это.
  12. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Тут вообще дата указана в 21 08 2020 . Такой даты нет...
    И вообще, до вчерашнего дня ко мне никаких претензий не было. В 2018 году. Да, дофига выводил порядка миллиона, но потом заблочился на всякий случай, на полтора года и когда разблокировался... Причем меня разблокировали не сразу через полтора года, а еще недели на три, если не больше, на проверку отправили(спросил вот дата когда разблокировки, сказали только через месяц после тоех полутора лет срока). Так вот мне ни разу не приходило никаких претензий на эл почту.
    Если про ранние выводы, то выводил много платежей, вроде под ноль, денег никаких на счету в марафоне не осталось,чего-то проиграл немного остаток, последний раз до этого случая выводил порядка 4.5 тыс, которые с кешбека наиграл...(меня итоговая сумма устроила, вполне) И вот сейчас я не буду это выяснять, да и практически не могу.
    Считаю, во первых, не совсем та сумма. А во-вторых , даже, если вдруг и правда больше отправили(хотя, как это возможно, если система нормальная?) То это по-любому не моя ошибка. Отношения с БК Марафон у нас не совсем равные. Это вот, не как у меня в бизнесе, когда по итогам квартала и года(а дальше не делаем вот даже, если все нормально было) сверки делаем поставок и платежей. Тут, я не думаю, что обязан так делать.
    Да и время ушло, я считаю(Марафону нужно было в разумный срок предъявлять мне, когда я легко мог проверить, да и то наверное не очень и легко). По итогам этой ситуации рассчитываю на возврат 15000р или хотя бы компенсацию. Иначе у меня уже не будет такого доверия к данной конторе.
     
    Последнее редактирование: 12 июн 2020
  13. andrey78

    andrey78

    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    170
    Всё нормально - это твоя любимая контора и вывели они тебе давно всё :pandalol::pandalol::pandalol: Если собрался с них что то требовать скажи им чтобы и мне вывели второй раз - первый раз деньги получил но со счета не списали (в рамке на вывод стояли, играть на них нельзя было). Через месяц пришло письмо что вывод сделан но я ничего не получил. Начал с них требовать мол что за вывод, где деньги и т.д. - сказали что система сбоит а деньги я давно получил. Но если ты с них требуешь то и я тоже буду требовать деньги второй раз - почему бы и нет? :coolface::coolface::pandalol::pandalol::pandalol: А то я права покачал в переписке, они даже опешили немного. Но потом сам и всё сказал мол раньше они отправили - списались просто позже и письмо о выводе позже пришло. Не стал докапываться т.к. выводят оперативно и без проблем. Но я с тобой - пусть платят второй раз :Biggrin::Biggrin::Biggrin: Шучу конечно - если контора четко платит и проблем нет то и ты к ней должен быть лояльным, сбои у всех бывают
     
    Последнее редактирование: 12 июн 2020
  14. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    andrey78 не путай, я в тот день(вчера) внес депозит, частями, в размере 13 тысяч рублей и довел его до 32 тысяч с лишним. Отправил на вывод два платежа, по 15 тыс и 2600 руб, примерно на балансе остались. А потом захожу 17600 на счете а те 15 тыс, как оказалось изъяты.
    Под предлогом какого-то вывода 21.08.2020(вот что это за дата ) я вывел 15 тыс,(вывели быстро) а 2600 оставил, поставил пару раз в рулетку небольшие совсем ставки, а то подумал вдруг дольше выведут, а оказывается нет конечно. И кстати выиграл довел до 5 тыс почти(тоже вывел быстро). А может знал бы про те 15 тыс поставил бы покрупнее и выиграл бы те же 15 еще или даже больше...
    Самый последний вывод у меня был до этого в 2018 году в конце лета 4 тыс с чем-то я получил кешбек в понедельник какой-то 3 тыс что ли и открутил вагер, тогда он был 5 или 3 не помню... И вывел около пяти тысяч...
    Когда выводил около миллиона, выводов было много и на киви и карту. Проблем никаких не было. И мне никто ничего не предъявлял с Марафона. Ни за эти почти два года ни при разблокировке(заблокировался на полтора года)... Я вот и написал, что сейчас по протяжению такого времени не буду разбираться(да и не знаю, даже, я вот не пользуюсь уже той карточкой счетом и не буду какие-то расследования века проводить....), в чем там ошибка и прочее(считаю, что как клиент имею право ). Если бы сразу после платежа спорного(в разумный срок), тогда конечно другое дело..
    Поэтому вот не понравилась эта история, когда списали 15 тысяч вчера, односторонне.. Ладно хоть еще в плюсе остался положил 13 вывел 19600))
    Исходя из этого как клиент лояльный... Я вот когда выводил в 2018 крупную сумму меня все устроило, что получил, а сейчас выводил 30 а получил 15. Такое не нравится. Да и вообще странно... Думаю, какие-то ошибки и глюки раз даже дата платежа, который предъявили, не существующая на сегодня 21.08.2020. Да и вообще я повторюсь очень долго не играл и выводил - почти два года. Считаю, что даже если и была какая-то ошибка(не понятно какая, раз дата платежа и прочее странно), то по-любому не моя, времени прошло слишком много с моментов реальных выводов баланса Марафона(уже прошли разумные сроки по-моему), разбираться у меня нет желания и возможности почти ради 15 тыс. Я вот надеюсь, что мне пойдут навстречу и предложат компенсировать эти неудобства....
     
  15. Lapadite

    Lapadite

    Сообщения:
    830
    Симпатии:
    320
    Это ты?:Sorry:
     
  16. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Конечно не по теме марафона, но вспомнил случай прикольный. У меня на балансе Теле2 было 2000 рублей. Я их вывел на карту себе. Они не списались. Думаю - чуть позже спишут. Прошло почти три недели. Деньги на месте. Ну я их ещё раз и вывел ))) теперь списались. )) Прошло полгода. Теле2 начал меня спамить и настойчиво просить что бы я вернул бабки иначе в суд подадут))) ска, вернул, хули. :Aggressive:
     
    Lapadite нравится это.
  17. Lapadite

    Lapadite

    Сообщения:
    830
    Симпатии:
    320
    Какая милая у тебя аватарка :3 - Любишь орлов?
     
  18. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    )))) Этот Орел был найден где-то в штатах после урагана в вымокшем и подбитом состоянии вроде. На не обрезанным фото он находится в авто на переднем правом сиденье и пристегнут ремнем безопасности ). Да. Люблю животных.
     
    alex 81 team нравится это.
  19. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Так ко мне никаких претензий не было, а тут очень странно какое-то списание в будущем времени 21.08.2020 поэтому и думаю что какой-то глюк... Так бы тоже вернул, если сразу можно было разобраться(а так я статистику и аудит счетов не веду, но если что-то странным кажется, то обращаюсь ). А еще я не выводил почти два года с Марафона. Поэтому считаю, что клиентоориентированной компании, не следовало таким заниматься, типа время уже ушло да и платеж 21.08.2020 конечно ...
    Тем более я когда разблокировался спросил в чате все ли в порядке у меня. Мне ответили, что все хорошо.
     
  20. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Конечно все все хорошо. Неужто тебе скажут что ты должен 15 к.
     
    Lapadite нравится это.
  21. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    А ты думаешь, что в итоге решится?
    Я вот честно если бы на 100% знал, что мне по ошибке больше перевели сразу. То вернул бы лишнее(но переводили как переводили в общем ну куча платежей я особо не следил, только общая сумма норм и хорошо).
    Но я не знаю. Думаю, допустим, что все в порядке. К сожалению вот даже доступ к банку нету. Ну теоретически может и можно ... Но не хочу, честно говоря спустя такое время.
    Поэтому, вот сейчас считаю, что спустя такое время после тех выводов(почти два года), а других не было.. И Марафон не как не связывался со мной по этому вопросу.
    Я вот в целом Марафону доверяю, но вероятно и вообще какие-то глюки учитывая дату будущим временем платежа.
    Считаю, надо хотя бы мне компенсировать эту ситуацию со стороны Марафона. Моих ошибок вот никаких нет...
     
    Последнее редактирование: 13 июн 2020
  22. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Блин Алекс. Почему у меня такое чувство, то ты знаешь, что эти 15к ты получал. Но сейчас ты не доволен тем, что списали эту сумму? Неужто совсем не интересно проверить в своем банковском приложении было ли поступление средств?
    Это делается за пару минут. Там вбиваешь дату, фильтр по сумме и он тебе все кажет!
    По дате 21.08.2020 - возможно ошиблись годом, проверь 21.08.2017
    21.08.2018, 21.08.2019 и все станет ясно!
    IMG_20200613_025235.jpg
     
  23. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Я получал платежей 30-40 по 15 тыс на киви и по 100 и по 300 и на карту и 15 несколько может еще чего не помню уже все конечно и мне чтобы проверить точно даже не знаю там копать и счет в Марафоне. Банком этим и картой я сейчас не пользуюсь. В ошибке сомневаюсь. Но может и была.... Но это же не мои ошибки...
     
  24. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    О какой компенсации ты говоришь? Ничего они не должны тебе.
     
  25. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    А так я выиграю еще если, а мне скажут а у Вас еще 100 тыс по ошибке не списалось.....
     
  26. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Вот не поленись, и проверь все поступления за эти числа 21.08.**** Это в твоих интересах. И все станет ясно. Это в твоих интересах. А если тебе наплевать, то кто это будет делать? Вот когда проверишь и не обнаружишь поступивших средств, тогда и будешь ебать мозги марафону) с пруфами! А что сейчас то говорить о какой-то компенсации, ты о чем. Так что давай, проверяй.
     
  27. alex 81 team

    alex 81 team

    Сообщения:
    1.947
    Симпатии:
    421
    Да и как проверить что баланс Марафона не уменьшился, спустя столько лет..... Да и дата.. Ну и вообще..
    Я вот не нервничаю уже в покер поднял 10 тыс за день...
    15 тыс не та сумма чтобы слишком переживать, да и даже за вычетом ее остался в небольшом плюсе.
    Но просто если Марафон мне не объяснит норм почему так получилось..
    Компенсация, ну мне понятное дело неприятна эта ситуация. Поэтому хотелось бы.
    Когда миллион почти выводишь. То 15 тыс больше меньше. Знаешь, не обращаешь внимание а тут выиграл 19 тыс а по факту 4 ну около 8 когда еще чуть поднял... Заметно сразу..
    И я пришел в казино играть, а не работать проверять какие-то платежи за все время игры и баланс счета.... Да и все во время надо делать. Я вот, если бы постоянно играл, еще по другому бы отнесся(и то нужно было Марафону вовремя сказать). А тут двухгодовой перерыв и здрасте вы нам должны нежданно негаданно.
    Ну а так осадочек останется. Вот кому это выгодно...
     
    Последнее редактирование: 13 июн 2020
  28. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Я хуй его знает, разбирайся с марафоном. Пиши ему на почту, пусть скажут точную дату когда был вывод и на какую платёжку.
     
  29. 21074

    21074

    Сообщения:
    676
    Симпатии:
    830
    Ну скажут, если ты получишь вывод на 100к, а деньги не спишутся с баланса и ты их проиграешь.
     
  30. Lapadite

    Lapadite

    Сообщения:
    830
    Симпатии:
    320
    я тож )) орел очень милый. Тот кто его спас, вообще молодец. Я в школе спасал ужиков, ежиков, голубя и самый мой топчик - это 2-х птенцов домового сыча )))