Казино bet it all отобрали 300к рублей

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Droid, 3 янв 2020.

  1. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Всем привет , создаю снова тему , более корректно опишу :
    Взял за 7 уровень 20 спинов награду , выиграл 500 . Отмыл вагер х35 , на балансе стало 11к .
    Зашёл в кассу там была возможность поставить все 11к на вывод , я воздержался и продолжил игру . Когда стало 44к я прочитал правила общие , в которых говорилось , что спины которые даются без депозита ограничиваются 50 евро . Далее я навёл курсор на условия спинов которые даются при достижении уровня 7 , в которых не было указано об ограничении 50 евро , сегодня после жалобы они появились :)
    Соответственно я ставлю 44к на выплату , и продолжают играть , через 8 часов я наиграл 300к , причём все достижения засчитывались и я легко дошёл до 10 уровня . Отправил документы . И мне вместо 300к пришло 50 евро .
    Суть претензии:
    1) казино приравняло фриспины полученные путём достижений на которые я сделал 110к депозитов к фриспинам которые получены без помощи депозитов .
    2) казино после жалобы добавило два пункта плавил , которые аннулируют мои притензии .
    3) казино не срезало мне баланс до 50 евро после отыгрыша , и ввело в заблуждение , на что я потратил 8 часов своего времени ( хотя ограничение ставок при отыгрыше есть , срезается баланс если бонус без депозитный )
    4) после выплаты 50евро , остальная часть суммы отмечено как выплачено.
    P.S я считаю что казино решило ввести игрока в заблуждение , тем самым лишить его выигрыша ( поменяло правила под данную жалобу)
    upload_2020-1-3_19-21-19.png
     
    MW1104 нравится это.
  2. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Тоже сталкивался с подобной ситуацией в FastPay казино, за уровень дали 200 фриспинов, при этом у меня был баланс 3к вроде +-, отыграл эти фришки, думал добавлю банкрол к разьебу одного слотика, в итоге по иронии судьбы - конечно занос, и каково было мое удивление когда баланс обнулился автоматически до 3к обратно. не помню точно. Но это было прописано в бонусной программе, и никаких претензий у меня нету. Просто не понимаю, нахуя так делать. Сука, вот всё, всё делается для того, чтобы человек в замазке вообще не имел шансов на выигрышь! Осуждаю до глубины души, нахуй такие бонусы. И если все так, как ты говоришь - то это пиздец.

    p.s моя позиция, либо давайте маленькие бонусы без всяких макс.кешаутов, либо не давайте их вовсе. А аргументация, мы даем, а пусть игроки сами принимают решение - мне чуждо. Либо да, но чуть-чуть, либо вообще нет. Повторюсь, это мое мнение. Когда человек полностью поглащен игровым процессом, он даже не видит, что там написано в правилах.

    Но также хочу добавить в защиту казино, что если за предыдущие уровни указано макс кешаут в 50 евро, то логично было бы предположить, что это правило касается для всех уровней, не беря в расчет какой то super-VIP уровень. Так что мне кажется, казино имело право срезать твою выплату. Нужно разбираться.
     
    Последнее редактирование: 3 янв 2020
    Рувим и columbus_s5 нравится это.
  3. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Есть бездеп да согласен , и в правилах написано что 50 евро , а есть награды за уровень который качается при помощи депов , и по сути бездепом не является
     
  4. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Качаются та они за деп, но по сути являются бездепом, ведь чтоб их получить ты не депаешь в этот самый момент, а учитываются твои депы ранее. Соответственно трактовка с легкостью попадает под категорию "бездепа". Я понимаю, что ты хочешь изложить правила, чтобы они были в твою сторону, однако давай будем обьективны.
     
  5. columbus_s5

    columbus_s5

    Сообщения:
    1.205
    Симпатии:
    1.484
    По крайней мере в функционале СС есть автоматическое списание, после отмытия вагера.
    А на платформе Бети / Казу такого функционала нет. Списывают вручную при обработке кешаута.
    Именно по этой причине и произошла неприятная история у ТС. При отсутствии автоматизации вводить ограничение макс-вина нельзя, опасно для репутации. Понятно, что у обоих сторон принципиальная позиция, но в данном случае не хотелось бы, чтобы ТС был полностью проигнорирован, топлю за компенсацию хотя бы 10-20% суммы выигрыша. И увеличение макс-вина с фриспинов в Бети, т.к. 50 евро это вообще не серьезно, никто в здравом уме не снимает такую сумму.
     
    danpryan нравится это.
  6. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Что бы получит это достижение ты должен реальные деньги потратить , а бездеп на то и бездеп что бы без депозита его получить
     
  7. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Ага ты потратишь сотни тысяч рублей за 15 уровень , для того что бы получить возможность может быть вывести 50 евро
     
  8. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Так то оно так, ты должен реальные деньги потратить ранее, однако чтобы получить этот бонус, в данный момент времени, ты не обязан совершать депозит в момент получения этого бонуса, поэтому расценивать данный бонус как бездепозитный, я считаю, казино имеет полное право. Это и есть, тонкая грань правил казино, где игроки ходят по острию ножа:redlol:
     
  9. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Я отыграл вагер по честном , они мне не обрезали баланс , правил я не нарушил , продолжил играть , даже если они мне срезали баланс я бы все равно поднял бы может не 300к но 200 точно , казино решило кинуть на выигрыш , переобулось на ходу , можно делать выводы то что игрока могут кинуть при любой возможности
     
  10. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Только я выполнил условия для его получения залив для этого настоящих денег
     
  11. Depeche Mode

    Depeche Mode

    Сообщения:
    42
    Симпатии:
    15
    Сейчас вообще ничего с фри спинов выиграть практически невозможно, пишите макс выигрыш 50 евро, останавливайте фри спины на этой сумме и оставляйте данную сумму на счету игрока без вагера.
     
  12. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Спецом так делают , страховка если ты выиграешь больше этой суммы то ее конфискуют
     
  13. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Мне кажется, эта информация никого не интересует, кроме как тебя:) ну и владельцев казино, ибо если бы ты не депал, то и не мог рассчитывать на данный бонус:) Так что лучше выслушаем все экспертные мнения.
     
  14. GarryPotter

    GarryPotter

    Сообщения:
    747
    Симпатии:
    473
    Немного не так. Еще как интересует.
    Просто на этом форуме, все чаще, интересы обычных игроков не отстаиваются.
    Все чаще - казино белые и пушистые, а игроки - сплошь абузеры.
    Ничего личного - просто бизнес...

    Года 2 назад казю бы нагнули и заставили платить, либо ЧС.
    Потому что ясно, как белый свет, что ачивки за лояльность - не есть бездепы.
    Бездеп - это при реге, или на Днюху, ну или за релиз нового слота, как у ТТР.
    Ачивки же - это своего рода кешбек.
    Да, бывает некоторые кази и выигрыш с кешбека ограничивают - а то не дай бог игрок в плюс выйдет.
    Жлобская срань. Так что, вывод прост - от жлобов Вы хер чего добьетесь, разве что нервы себе расшатаете.
     
    reddog, Ingriid, Свин Paco Rabanne и 4 другим нравится это.
  15. GarryPotter

    GarryPotter

    Сообщения:
    747
    Симпатии:
    473
    И вот в свете всего происшедшего такой вопрос.

    - А если взял вот такую ачивку, когда играешь на собственно-ручно депнутый риал и апнулся, что тоже ограничат?
    Или может эти ачивки и нужны, для страховки от заносов?
     
  16. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    992
    Симпатии:
    1.245
    В Бети есть такой функционал, лично у меня обнуляли баланс до 50 евро, без обращения в чат.
     
  17. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    3.133
    Симпатии:
    4.329
    Все фрихи и прочая поебень от кази,если ты сделал деп не имеет макс ограничения.
    А всё что получено без депозита(не знаю правда как с турнирным баблом) там уже макс вывод 50 евро.
    Это схема такая мутноватая,делается сам знаешь с какой целью...
    Вроде бы на бумаге мы такие все распиздатые-боны налево и направо,а по факту хуй. И это далеко не верхушка айсберга. Интереснее будет когда ты будешь на неебической планете,твой левел будет зашкаливать,бабла влито хуиллиард, а тебя возьмут и пододвинут.Вернут так сказать на грешную землю...Придумают что ратио зашкаливает,отключат от бонов,срежут лимиты-одним словом сделат всё возможное чтобы ты не маячил на горизонте...
     
    GarryPotter нравится это.
  18. mis

    mis

    Сообщения:
    121
    Симпатии:
    129
    ну если так то кидок конечно. Но чтото сомневаюсь в этом пункте, вроде у ниx было давно это мышеправило. Понятно что игрокам это невыгодно, тут спорить даже не о чем, но еще и реализовано не пойми как, должно выскакивать автоматически что всё 50 , а не вот такие ситуации
     
  19. columbus_s5

    columbus_s5

    Сообщения:
    1.205
    Симпатии:
    1.484
    Да, вот только в соседней теме (Bet it All) цитата представителя из поста №16
    Судя по всему этот как раз тот случай, когда авто-ограничение не срабатывает. Он также несколько раз в этой теме упоминал, что срезание баланса происходит именно в процессе кэшаута, в ручном режиме.
    Поэтому и был поставлен в сравнение с платформой СС, где любые ограничения срабатывают в автоматическом режиме.
     
  20. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Как я вижу эту ситуацию, всё из за платежек, они берут конские % за пополнение, и чуть меньше % за вывод, однако вообще не участвуют ни в каких процессах, просто агрегатор перевода денежных средств с одной стороны в другую, не более. Казино не может им ничего предьявить, а кому может? Правильно - обычному игроку. Теперь каждый игрок есесно рассматривается самим казино как потенциальный абузер, ведь с кого содрать бабки если не с него :Acute:
    А представьте, нужно заплатить и игроку, и проспонсировать платежки ни за что. Сплошной минус.
     
  21. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Как раз таки та трактовка, которую я привел в пример, и защищает казино. Игрокам ясно, казино ничего не ясно. Их цель сохранить деньги, имхо.
    Да, ограничат, я в фастпее с этим сталкивался. Правда на автоматическом режиме, и не раздувал никакой проблемы, хотя было ооочень неприятно. Грубо говоря деп в 2 или 3 раза уменьшился, на ровном месте. Решил себе, блять, добавить денег на игру. Лучше бы не нажимал кнопочку "Активировать бонус". Промо, которое защищает само казино и не в интересах обычных игроков - лучшее промо :coolface:
     
    Последнее редактирование: 3 янв 2020
  22. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    444
    У нас нет никаких ограничений на депозитные и кеш бонусы. Ограничение только на фриспины - оно никак не может убавить деп, только суммарные выигрыши с бездепозитных спинов.
     
  23. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Я имел в виду то, что при активном депозите активировал фриспины в награду за уровень. Впрочем это все не важно, я у вас заблокировался и несказанно рад. Желаю процветания Вашему казино :coolface:
    У меня убило деп, точнее все то, что имело место быть с заноса после отыгрыша фриспинов при активном депозите.
     
  24. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    3.133
    Симпатии:
    4.329
    Это жадность,дружище...:Biggrin:
    Зачем активировать бонус если у тебя на балансе сумма,достаточная(по твоим меркам) для вывода? Если я правильно понял эту часть. Или это другая история-про макс вывод с фриспинов?Так тут всё чётко в правилах...Грубо 6к плюс минус,зависит от левела..
    Для полной ясности найди в теме Фастпей такие истории....
     
    Y_M_Y нравится это.
  25. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Не, это не жадность, там депозит был +- на уровне макс кэшаута с фриспинов, да, просто хотел увеличить чуть банкрол на небольшую сумму для дальнейшей лудки. Потом пожалел естественно :) Зачем? Да чтобы открутить и получить настоящие живые доступные для вывода деньги)
     
  26. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    444
    Это невозможно технически. Закрывается лишь выигрыш с фриспинов. Например, если на балансе было 2000 рублей и с субботних спинов вам сбросилось до макс выигрыша в 7000 рублей, то на балансе будет 9000 рублей.
     
  27. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    444
    Сори что влез, - попалось на глаза Ваше сообщение, дал коммент.
     
  28. danpryan

    danpryan

    Сообщения:
    247
    Симпатии:
    168
    Смотрите, обрисовываю понятно, деп 3к, в процессе лудки апнул лвл и дали фриспины в награду за уровень, баланс на том же уровне, я активирую фриспины, получаю 1.5к с них, итого баланс 4.5, иду откручивать их, ловлю занос на условные х200 по ставке 30, открутив фриспины (отыграв вагер) я получил на балансе снова 3к, то есть макс кешаут с фриспинов для уровня. Я это отчетливо помню.
     
  29. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    444
    Если интересно, пришлите, плиз, Ваш емайл в личку, я посмотрю подробнее, тк в текущем варианте это невозможно технически.
     
  30. Fastpay-casino

    Fastpay-casino

    Сообщения:
    1.273
    Симпатии:
    444
    Отправил Вам пруфы в личку. Сумма баланса прибавилась к сумме макс вина. Еще раз извиняюсь, что влез в дискуссию.