Ilucki после выигрыша списали средства со счета

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Daniel_wish, 18 окт 2019.

  1. Daniel_wish

    Daniel_wish

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Всем привет, зарегистрировался в казино АЙЛАКИ 20 сентября 2019 года, когда увидел это казино на стриме. За регистрацию получил фриспины, открутил их. 01 октября 2019, сделал первый депозит, взял приветственный бонус, получилось его отмыть, в итоге немного поднял 31120, все документы отправил, все одобрили, деньги вывели.[​IMG]
    Затем 3 раза делал депозиты с бонусами от казино, благополучно залился.
    После, прошла неделя и 11.10.19 я написал в саппорт уточнить про бонус код и мне сказали что доступен код USB10, я депнул 3000 рублей, и начал играть, под конец отмывки бонуса Казанова поставил х1500 по 60р [​IMG] и в итоге я поставил на вывод 109к рублей. На телефон позвонил менеджер айлаки поздравлял так, как будто таких заносов свет не видывал. Еще через пару часов написали на почту письмо, где попросили загрузить селфи с паспортом с надписью айлаки и числом 11.10.19 (хотя при первом депе я уже загружал селфи и все необходимые документы, в личном кабинете стоял статус одобрено). 12.10.2019 с утра пришло письмо на почту, обвинили в мультиакках. [​IMG] Соответственно я никаких мультиаккаунтов не имею, играть там начал сравнительно недавно. Поразило то, что при первом депозите никаких аккаунтов не всплыло, выигрыш благополучно вывели, после я еще делал несколько депозитов и пользовался их бонусами. Никаких вопросов, и проблем относительно мультиаккаунтов не возникало. Кроме того, на все мои просьбы предоставить какие то пруфы, меня тактично посылают подальше. На данный момент на аккаунте оставили сумму депозита, остальные деньги списали выплаты отклонили. [​IMG]
    Есть вся история переписки по почте с саппортом АЙЛАКИ, но все сводится к одному, что их система автоматически фиксирует дополнительные аккаунты с IP адресом, однако ни одного подтверждения от них не получил, что это за аккаунты, что за IP адрес. Все ответы от саппорта примерно такого плана [​IMG]. То есть в настоящий момент необоснованно обвинили в создании мультиакков хотя я этого не делал, незаконно списали выигрыш со счета, не знаю как добиться правды теперь. Первый раз столкнулся с такой проблемой.
     
  2. Daniel_wish

    Daniel_wish

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Какие то проблемы с изображениями в тексте, оставлю з
     

    Вложения:

  3. Mavericksss

    Mavericksss

    Сообщения:
    473
    Симпатии:
    281
    Тебе не сюда надо обращаться, а к Джордану например. Он активно их пиарит и можешь порешать вопросы с ним
     
  4. sergey2181

    sergey2181

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    262
    да у меня вроде все норм с этим казино выводил около 100 к без проблем ,просто вопрос у тебя приходили на почту вот типо этого?Ваш аккаунт был заблокирован в целях безопасности. Наша автоматическая система защиты заподозрила, что Вашей учетной записью пытался завладеть кто-то другой.Смените пароль, перейдя по ссылке
     
    Последнее редактирование: 18 окт 2019
  5. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    985
    Симпатии:
    1.228
    ну поидее да
    джордан и его раб мошенник пиарят во всю это казино.
    а еще они недавно пиариили слотбет, которое дно дном и кидает всех подряд
    как только слотбет снова перестали выплачивать, они сразу ссылки все убрали у себя
    опасайтесь этих гандонов фантокрутов и тем более то, что они пиарят!
     
  6. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    А витус и другой темный который ругается постоянно , норм челы ?
     
  7. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    985
    Симпатии:
    1.228
    Ахааа ага норм челы с нашего двора)
    А если серьёзно, то все казино стримеры говно.
    Витусс - неадекватная ублюдина (моральный урод).
    Лудожоп - адекватный.
    Со временем сам убедишься, что они из себя представляют.
    От себя советую не смотреть их, это гиблое дело.
    Но если все таки смотришь, то смотри данлудана, там хоть шоу =) можно поржать.
     
    fedor-cat нравится это.
  8. RockTeam

    RockTeam

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    178
    Автор темы сделал 27 мультиаккаунтов брал и откручивал с них фриспины ....
     
  9. Daniel_wish

    Daniel_wish

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Ты из саппорта айлаки? Так скинь пруфы тогда, зачем писать, ты звон на стриме услышал и отписываешься здесь, по существу бы что предложил. Было бы так на самом деле не стал бы никому голову морочить и отстаивать свою позицию. Цифру 27 только один стример озвучивал причем хз инфа откуда.
     
  10. Daniel_wish

    Daniel_wish

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Вопрос решен, деньги вывели (не через аффилейта через которого регистрировался)
     
  11. Иван Фартовый

    Иван Фартовый

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    49
    Добрый день народ. Советую в чате проверять действие промокодов что бы не попасть как вчера я.
    Сделал депозит под промо в итоге фриспины не начислили . пишу в поддержу говорят вам их отключили . видимо потому что с последних промо которые выдавались партиями с последнего пакета вывел аж 10к. руб. В итоге вывести тоже отказались нужно вейджер и ждать фин отдел . ну как у нас игроманов часто это выходит залил. не много около 6 к всего. Сразу скажу в казино из получилось уйти в плюс . занес в турнире первое место и так фартило по мелочи. где то на 100к с учетом что депы делал и по 50к . у них плюсую. Но блин вип менеджер который часто писал мог бы сообщить что вам больше плюшки не положены вы не хороший человек выиграли у нас ,а нам нужны только те кто заливают. короче думал путевое казино появилось,а оказывается туфта . вообще первое казино где так отключили из за того что выиграл.





    пришло письмо сделал депозит с бонус кодом . фриспинов не видна

    ● Вноси депозит на 700 RUB, вводи промокод BLOOD70 и получай 70 Фриспинов.



    ● Вноси депозит на 2100 RUB, вводи промокод BLOOD200 и получай 200 Фриспинов.



    ● Вноси депозит на 4900 RUB, вводи промокод BLOOD400 и получай 400 Фриспинов.

    Oleg

    12:07:36 am


    Одну минутку, проверю Ваш аккаунт

    После проверки Вашего аккаунта я хочу проинформировать Вас, что Вы можете играть на реальные деньги без получения бонусов. К сожалению, нет возможности добавить Вам бонус на депозит

    Иван

    12:13:30 am


    а как быстро вы мне сейчас вывод сделаете. у меня много предложений где поиграть, но я сделал выбор именно в ваше заведение потому клюнув на рассылку с промоакцией

    Oleg

    12:16:23 am


    Как только финансовый отдел проверить его - сможет быть произведен вывод

    Иван

    12:17:31 am


    а что проверять ,вы прислали промоакцияю , я воспользовался . сделал депозит . бонус не получил. или нужно теперь еще х3 на депозит делать?

    Oleg

    12:18:26 am


    Депозит необходимо отыграть х1 раз в Вашем случае до вывода

    Иван

    12:20:04 am


    ок. тогда больше промоакции не рассылайте раз они не работают.

    Oleg

    12:20:32 am


    Да, мы отписали Вас от получения наших промо акций.

    Иван

    12:22:18 am


    А то я на форуме написал об акции ,а тут бац и наедалово. Спасибо хоть на этом надеюсь с выводом хоть задержек не будет. А то из за того что повелся на ваше промо пропустил промо в Битстарзе ,а там фриспины по средам хорошие.
     
  12. Droid

    Droid

    Сообщения:
    550
    Симпатии:
    121
    Как вообще казино , если бонусы не брать ?
     
  13. Иван Фартовый

    Иван Фартовый

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    49
    По отдаче было норм ,но если для них уход игрока в плюс на 50-100 к это повод для отключения бонусов то я хз. При то что в начале прям облизывали вип менеджера подключили . В Вайбере с ним общался . Но как только выиграл сразу все закончилось .
     
  14. skviz

    skviz

    Сообщения:
    428
    Симпатии:
    539
    Как по мне так норм казино, никогда проблем с выводом не было.
     
  15. Иван Фартовый

    Иван Фартовый

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    49
    согласен с выводом все норм.ни разу не кинули. Поэтому если считать казино хорошим по критериям платит или нет то . конечно же норм, но почти через раз только приходили письма ошибочные что надо еще вейджер открутить хотя уже он был откручен, и отменяли вывод .

    Здравствуйте Иван,

    Мы закончили рассмотрение Вашего запроса на вывод средств.

    Пожалуйста ознакомьтесь с нашими Правилами и Условиями: “Обратите внимание, что если Вы запросили выплату, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, не превышает его как минимум в три (х3) раза, Казино оставляет за собой право взимать с Вас комиссию за обработку ввода и вывода средств. Такое решение принимается исключительно по усмотрению Казино.”

    Бонусные Правила и Условия: “5a. Внесенный депозит должен быть отыгран как минимум один раз перед тем, как запросить выплату, вне зависимости от того, получал ли игрок бонусы, фриспины или не получал.”

    Согласно статье выше, депозит необходимо отыграть как минимум один (x1) или три (х3) раза до того, как запрашивать вывод средств. После депозита Вы не поставили достаточное количество ставок. Именно по этой причине, Ваш запрос на вывод средств был отклонен.

    Нам приходиться справляться с расходами за услуги платежных систем за ввод и вывод средств и именно поэтому существует правило, что депозит необходимо отыграть как минимум три (х3) раза.


    Мы можем предложить Вам два варианта:
    • Вы можете отыграть Ваш депозит три (х3) раза и запросить другой вывод, который будет сразу же одобрен, если другие условия были выполнены.
    • Вам придется отыграть депозит как минимум один (x1) раз и мы возьмем с Вас комиссию за обработку ввода и вывода средств, которая определяется по усмотрению Казино iLUCKI.

    Мы просим прощение за возможное неудобство.

    Пожалуйста обращайтесь к нам, если Вам понадобится помощь - мы готовы помочь в любое время.

    С наилучшими пожеланиями, Алекс
    Команда поддержки iLUCKI

    потом через несколько часов или на следующий день приходило повторное письмо с извинениями
    Здравствуйте Иван,

    Извиняемся за беспокойство.

    Вам не нужно отыгрывать вейджер.

    Предыдущее сообщение было отправлено Вам ошибочно.

    Пожалуйста, запросите Ваш вывод повторно, и мы сможем его проверить.

    Пожалуйста, обращайтесь к нам, если Вам понадобится помощь - мы готовы помочь в любое время.

    С наилучшими пожеланиями,
    Влад
    Команда поддержки iLUCKI


    Не знаю спецом это или нет , но так же встретился с подобным в первые , так же как отмена бонусной политики по причине того что ушел у них в небольшой плюс. (игрок я как и 99% минусовой и минус несколько лямов точно. ) . И даже наученый на горьком опыте тем что вывод нельзя отменять . данные приколы приводили пару раз к сливу 10-15 к . Поэтому все таки думаю норм вывод это когда ты поставил ,а через час у тебя уже деньги на счету. Супер это когда деньги капают через пару секунд или менут как в ТТР Или Битстарз. А так что поставил тебе потянули , отменили . подождали . извинились написали можете поставить повторно когда уже ставить нечего на вывод это 3- . удовлетворительно .