Игроки Pokerstars casino, возвращайте деньги, которые вы ставили на Jumbo Jackpots

Тема в разделе "Новости и акции", создана пользователем s7yokosito, 14 мар 2020.

  1. s7yokosito

    s7yokosito

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    До конца 2019 года в казино Покерстарс на столах Live Casino Hold'em, Live Caribbean Stud Poker и Live Texas Hold'em Bonus Poker (провайдер Evolution gaming), помимо основных и бонусных ставок была возможность дополнительно ставить 1$ за раунд на прогрессивные джекпоты. Назывались они Jumbo jackpots и выглядели так:

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]

    Внезапно, в конце 2019, джекпоты исчезли. Причина исчезновения остается загадкой, но для меня оно было, как снег на голову. Ведь я 2 года охотился за комбинациями, а тут, по сути, организатор лотереи собрал деньги за билеты и укатил в неизвестном направлении.

    Естественно, это не могло оставить меня равнодушным и мотивировало писать в саппорты (Pokerstars, Evolution gaming и Malta Gaming Authority) письма с требованиями возврата всех моих ставок на джекпоты (в моём случае сумма была чуть больше 5000$).

    После месяца переговоров, отказов и споров, вип-менеджер Покерстарс казино Sebastian Pico Guzman (к большому сожалению, сейчас он возглавляет вип-департамент, а тогда, в январе 2020, был вип-менеджером) заявил "максимум, что может предложить казино - компенсировать половину суммы (2500$) бонусной валютой по 500$ в неделю в течение 5 недель" и настаивал, чтобы я взамен делал ставок на 50000$ в неделю.

    (В качестве лирического отступления надо сказать Себастьян один из самых ужасных менеджеров, что мне встречались. За 3 года он много раз обманывал, манипулировал цифрами, давал обещания и не выполнял, сливался, когда я ловил его на лжи и многое другое, о чем напишу позже в отдельном посте. Видимо, топ-менеджмент Pokerstars думает иначе, игнорируя жалобы на него и даже дает повышение, чем вызывает вопросы об их адекватности)

    Итак, меня поставили перед выбором: это или ничего. Я вынужденно согласился, в надежде со временем добиться нормальной компенсации. Так оно и получилось. Через месяц, в начале марта 2020, Себастьян, уйдя на повышение, оставил вместо себя другого менеджера, которая за пару дней начислила мне на аккаунт 2500$ кэшэм без всяких условий:

    [​IMG]

    А теперь главное. Алгоритм действий для возврата ваших денег:
    1. Запрашиваете свою историю ставок на Jumbo Jackpots за всё время (Вы можете сделать это через саппорт PS (support@starsaccount.eu или support@starsaccount.com) или у ваших менеджеров, если такие имеются. Учтите, что PS делает запрос у Evolution Gaming, а они, с свою очередь, обрабатывают их довольно долго. Может быть есть возможность сделать запрос напрямую EG, но я не проверял)
    2. Прикрепляете полученную историю к письму (на английском) с требованием полной 100% компенсации всех ставок (и не бонусами по частям, а кэшэм). Отправляете по адресам: vip@starsgroup.com, vip@pokerstars.eu, sebastiang@starsgroup.com
    3. Profit!

    Распространяйте эту информацию среди друзей, жильцов вашего ЖЭКа, на тематических форумах казино и соцсетях. Только шумиха не даст Покерстарс в очередной раз присвоить средства игроков.

    И помните, делая ставки на накопительные джекпоты на Pokerstars нельзя быть уверенным, что они внезапно не испарятся вместе с вашими деньгами. Выбирайте для игры другие казино, а лучше не играйте вообще. Всем удачи.

    PS. Буду благодарен, если знающие люди подкинут в ЛС адреса форумов, где можно продублировать этот пост.
     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
я восхищаюсь вами, игроки. Я лудоман 26 фев 2020
Я лоханулся с Игроки vs Букмекеры (Короли Келонга) Работа сайта 19 ноя 2019
игроки из определенных стран не могут играть Отзывы о казино 11 окт 2017
Игроки Джоя и Х = олени Новости и акции 19 янв 2017
Pokerstars EU VPN Я лудоман 3 июн 2020